La naissance d'une grande affaire
Un jour, deux cadres supérieurs d'une multinationale d'objets de luxe pour la maison se sont approchés à nos bureaux afin de nous demander notre avis sur leur nouveau projet d'entreprise. Ils pouvaient obtenir la représentation de produits de verrerie céramiques de luxe d'une grande firme autrichienne. Ils faisaient une grande équipe, les deux cumulaient une grande expérience dans leurs spécialités, commerciale et financière-administrative, mais ils avaient cette insécurité des nouveaux entrepreneurs.

Notre conseil a été encourageant et nous les avons animés à poursuivre ce projet. Ils trouvèrent dans nos bureaux l'espace et les ressources nécessaires pour mettre en marche l'entreprise. Chez Gabinete Guerra, nous avons résout les premiers problèmes logistiques qu'ils ont rencontrés et, quand l'affaire a commencé à fonctionner, nous avons été les conseillers économiques et fiscaux de l'entreprise et nous avons établi une collaboration qui dure maintenant plus de 20 ans. Pendant cette période, la Compagnie a grandi de manière continue en chiffres d'affaire, actifs, effectif et bénéfices et elle est devenue l'entreprise leader du secteur en Europe grâce à la structure et à la qualité de son équipe de ventes et à sa capacité de générer des bénéfices. Les résultats ont été tellement brillants que, récemment, la multinationale fabricante de produits ici commercialisés a proposé aux deux membres d'acheter leurs actions, juste à un an de la fin du contrat de représentation. Nos professionnels sont intervenus dans tout le processus de négociation et de vente.

Les résultats de la négociation, le travail d'évaluation des actions, les relations avec les conseillers de la partie acheteuse et notre conseil fiscal ont été optimums de sorte que les deux parties ont été très satisfaites. Les nouveaux propriétaires de la Compagnie continuent à nous faire confiance et ont engagé nos services de consulting fiscal et d'audit.

Un accord vital
Deux membres sociétaires ont décidé de se séparer. Le plus âge voulait prendre sa retraite et le plus jeune souhaitait développer de nouveaux projets pour impulser l'affaire. Aucun des deux ne voulait se tromper dans cette séparation mais ils étaient conscients que, quoiqu'il arrive, le plus important était de ne pas nuire à l'affaire que les deux avaient vu croître.

Face à cette situation, ils nous ont demandé nos conseils. La solution consistait dans une transaction d'achat et de vente, juste pour le membre jeune, des actions du membre plus âgé. Afin d'arriver à un accord plus facile et rapide, nous avons élaboré un rapport d'évaluation des actions en utilisant trois méthodes différentes pour arriver à une valeur moyenne s'ajustant au maximum à toutes les possibles interprétations.

En plus de cette valeur de départ pour la négociation, nous avons apporté aux deux membres tous les éléments judiciaires pour prendre leurs décisions. La négociation entre les deux membres a été un véritable succès : rapide, transparente et sans frictions qui ne soient pas nécessaires ou constructives, et, ce qui est le plus important, l'affaire ne s'en est pas ressentie.

Une solution sur mesure
La filiale espagnole d'une entreprise multinationale scandinave recherchait un conseiller de travail. L'entreprise, avec une politique de ressources humaines très avancée et une utilisation intensive de moyens informatiques et de télécommunications, avait en Espagne plus de 40 travailleurs. Leurs exigences étaient claires : confidentialité maximale dans l'information salariale au sein de l'organisation, possibilité de communication téléphonique et télématique avec tous les membres de la compagnie, maîtrise de l'anglais pour pouvoir traiter d'affaires de primes avec les responsables de l'entreprise mère, en respectant la loi et avec une efficacité maximale dans la gestion du service.

Chez Gabinete Guerra nous disposions de tous les moyens pour établir une collaboration conduisant au succès, et parmi ceux-ci la capacité de comprendre la philosophie d'une organisation tellement particulière. Nous avons établi les communications télématiques en collaboration avec les informaticiens de l'entreprise et nous avons commencé à leur prêter notre service de consulting de travail.

Notre service consiste aujourd'hui dans le consulting de travail à l'organisation à travers le contact télématique et personnel avec les membres qui le demandent, l'envoi des feuilles de paye à l'adresse particulière du travailleur et la réalisation des virements bancaires pour l'entreprise. De plus, nous avons réalisé des calculs complexes de certaines primes. Ainsi, l'entreprise maintient la maximale confidentialité des salaires, pour résoudre la gestion administrative du personnel, et elle dispose d'un interlocuteur à tous les niveaux exigeant ce service.

Question d'ordre
Une importante entreprise textile qui disposait d'une usine dans le Vallès (Barcelone) nous a posé un problème qui, malgré ce que l'on pourrait penser, touchait de manière très importante la rentabilité de l'affaire. L'usine produisait des tissus spécialisés vendus aux clients au mètre. Etant donné les caractéristiques des tissus, chaque fabrication était unique et supposait une nouvelle référence. Afin de pouvoir assurer le replacement postérieur à ses clients, l'entreprise fabriquait plus de mètres de ceux demandés initialement par le client et elle les stockait dans son entrepôt de " couleurs " (selon la dénomination interne de l'entreprise).

Dans l'entrepôt de " couleurs ", de plus de 2000 mètres carrés, il y avait environ 70 000 références reparties sur plus de 4000 emplacements. Un système informatique permettait de localiser l'endroit où se trouvait une certaine référence quand le client la demandait. Des années d'erreurs accumulées, un nombre élevé de références, le manque d'entretien du système à travers des inventaires physiques rotatifs par emplacement et l'absence de dépuration de la banque de données avaient provoqué que seulement 40% des replacements demandés par les clients pouvait être fait. La plupart des références ne se trouvaient pas là où le système l'indiquait. Le fait de ne pas pouvoir localiser la marchandise la rendait immédiatement obsolète et, ce qui est bien pire, cela provoquait l'insatisfaction du client.

Notre conseil fut de réaliser un inventaire physique de tout l'entrepôt, emplacement par emplacement. Le client nous a demandé d'organiser et de développer l'inventaire. Nous avons déterminé le calendrier de l'action, nous avons organisé les équipes de recompte et nous avons coordonné les responsables de l'inventaire avec les services informatiques du client. L'inventaire a été réalisé systématiquement au cours de trois semaines, à la fin desquelles l'entreprise avait de nouveau dans son ordinateur toutes les références par emplacement correctement introduites. Notre action a été un grand succès et les ventes et la rentabilité de l'entreprise augmentèrent, ainsi que la satisfaction de ses clients.